Derfor sælger "Ej, hvor ser du godt ud ikke ....

'Hold op, hvor er den pæn til dig!'

Den er virkelig god til dig!

Ej, hvor ser du godt ud!

siger du, mens kunden kigger mistroisk på sit eget spejlbillede og ender med at gå ud af butikken med et jeg tænker lige over det eller overgiver sig til dine komplimenter, køber varen - og a) kommer tilbage for at bytte eller b) smider den ind i bunden af sin garderobe.

Det sælger ikke.

Og ja, selvfølgelig handler det om at få forårets sidste nye it-styles ud af døren. Ellers har du ingen forretning. Det har jeg dyb, fuld og inderlig forståelse for. Men der findes en måde at sælge dem på, som sælger bedre:

Se din kunde som den type hun (eller han) er og sælg hende så lige dén it-ting, du ved, hun vil få brugt igen og igen.

FAKTA: Der skal forskellige ting til for, at forskellige
mennesker få den samme følelse af lækkerhed.

Hvorfor er det sådan?

Fordi vi mennesker udspringer fra forskellige kerner. Også stilmæssigt. Overordnet kan vi deles op i 6 stilkerner (feminin, enkel, boheme, rå, boheme, klassisk) og vi kommer ikke alle fra den samme kerne. Du er måske feminin. Jeg er rå. Din veninde er måske boheme, din mor fx klassisk. Vi kan godt tage den samme jakke på du, jeg, din mor og din veninde – men den vil give os en forskellig følelse. Din mor vil måske elske den, din veninde hade den.

Derfor vil den klassiske kerne ikke få følelsen af lækkerhed ved at blive proppet ned i par haremsbukser, lige meget hvor IT de er. Den rå kerne vil heller ikke få den feminine, sexede følelse ved at hoppe i en storblomstret kjole fra Noa Noa.

Uanset, hvor mange haremsbukser og storblomstrede kjoler, du har på lager, og hvor meget du gerne vil af med dem, vil det blive et fejlkøb, som du i bedste fald må udstede et tilgodebevis på, eller give pengene retur i værste fald mister du kunden, fordi du ikke SÅ hvem hun var, og fordi den eneste følelse, hun gik ud ad døren med var øv-følelsen.

Kan haremsbukser og flagrende romantiske kjoler så ikke sælges?

Jo da. Du skal bare vide, hvilken kunde hvilket tøj fungerer til. Hvilken af de 6 kerner, din kunde udspringer fra.

Når du ved det kan du:

a) Målrettet hive lige præcist det ned fra hylderne, som vil få hende til at føle sig lækker

b) Med oprigtighed sige Ej, hvor ser du bare godt ud!

Ordene er de samme, men forskellen er markant.