Dialogværktøjer til at øge tillid i de daglige samtaler baseret på hjerneforskning

play_circle

Opnå bedre resultater ved at skabe tillid i jeres samtaler

Med afsæt i teorirammen Conversational Intelligence© vil Tina Gaarn Christensen lære dig helt konkrete dialogteknikker til at skabe mere tillid i dine relationer. Conversational Intelligence© er udnævnt til at være på top 5 over de vigtigste business trends i 2016 ( Inc. Magazine). Vidste du for eksempel, at når man ‘får ret’ i en diskussion vil man udskille adrenalin og dopamin, som giver en god følelse? Hjernen husker til næste samtale, at det føles godt at ‘få ret’ og dermed vil man naturligt gå efter at få ret igen. Denne søgen efter at få ret er ikke altid det mest hensigtsmæssige for dialogen og relationen. Conversational Intelligence© er en teoriramme, der giver mennesker, organisationer og teams mulighed for at øge kvaliteten af de daglige samtaler. Baseret på neuroscience kan Conversational Intelligence© lære mennesker, hvad der skal til for at skabe tillid i en samtale og dermed blive bedre til at skabe resultater sammen. Studier viser, at 9 ud af 10 samtaler ikke er baseret på fuld tillid, og dermed vil de fleste være tilbageholdende med at dele vigtig viden, eller måden at dele på bliver uhensigtsmæssig. Det får du med hjem: - Ved at forstå, hvordan man skaber tillid og mistillid i relationer (baseret på neuroscience) øges kvaliteten af de daglige samtaler mellem mennesker – fx mellem leder og medarbejder, og medarbejdere imellem. Denne viden kan selvfølgelig også oplagt bruges til kundedialog eller andre typer dialog. - Ved at lære grundlæggende dialogteknikker, der øger tilliden i de daglige samtaler, får alle et fælles sprog for, hvad god dialog er, og dermed kan man give en meget mere kvalificeret feedback og læring. Ved at lære hvordan vi som mennesker træffer beslutninger, får man en langt større forståelse for, at vi har forskellige perspektiver. Det øger rummeligheden markant at skifte fokus fra ‘jeg har typisk ret-perspektivet’ til at fokusere på relationen, og hvordan vi skaber en tillidsfuld bevidst samtale, hvor alle parter bidrager. Der arbejdes med følgende værktøjer i foredraget, som kan bruges i alle typer af relationer og samtaler: - Konklusionsstigen: Hvad sker der i hjernen, når vi modtager information fra andre, og hvordan kan vi blive bedre til at modtage forskellige budskaber? - Tillid og hjernen: Hvordan ser tillid ud i hjernen? Hvordan reagerer vores hjerne, når vi har høj og lav tillid, og hvordan kan vi få flere samtaler med høj tillid? - Samtalebarometeret: Samtalebarometeret er et diagnoseværktøj, hvor vi skelner imellem 3 typer af samtaler fra lav til høj tillid. Varighed Dette foredrag har en varighed på 2-3 timer.

Foredragsholder: Tina Gaarn Christensen

Varighed: 120 - 180 minutter

Emner: Adfærd, Arbejdsmiljø, Fremtid og Forskning, HR, Hjerneforskning, Kommunikation, Ledelse, Marketing og Salg, Samarbejde, Social Selling og Trend

Sprog: Dansk og Engelsk

Tilgængelighed:

Tilgængelig fysisk og online

Appetizer: Vores tilknyttede eksperters appetizer-foredrag er helt ekskl. hos Youandx. De varer fra 15 til 60 minutter, og er en kort indføring til den enkeltes foredragsholders speciale. Disse foredrag er billigere end vores traditionelle foredrag, da indholdet er kendetegnet ved at være fastlagt både indholds- og tidsmæssigt og har derudover et begrænset deltagerantal