Hvordan får man sine medarbejdere til at yde en bedre service?
5.0
Christina Gotthard Graae tager kun imod direkte forespørgsler.
Christina Gotthard Graae er selvstændig rådgiver for virksomheder inden for Service og Værtsskab, med særligt fokus på mersalg som en naturlig del af kunderejsen. Nøglen er kort fortalt bedre service uden meromkostning. Christina Gotthard Graae har en HND HCIMA-uddannelse og ledelseserfaring inden for hotel- og restaurationsbranchen. Her kalder man kunderne for gæster, men det ændrer ikke på, at det afgørende er, hvordan der arbejdes med forbedring af relationer. At ”Man hyrer på faglighed og fyrer på personlighed” er en væsentlig iagttagelse, som hun har gjort sig som karriererådgiver og rekrutteringskonsulent. Derfor drejer det sig om at påvirke medarbejdernes holdning til kunderne og kickstarte en positiv opadgående ”Holdning, handling og høstspiral”. Et foredrag med Christina Gotthard Graae giver med en humoristisk indgangsvinkel, krydret med oplevelser, et motiverende boost og et startskud til en succesfuld holdningsændring.
Tilbyder fysiske ydelser
Baseret på 2 anmeldelser
DBC A/S
Køge Akutafdeling
Christina er bare fantastisk!
Christina Gotthard Graae har ingen eksterne links.